¿Qué es el email marketing o mailing?¿Cómo funciona?Algunas claves

De manera simplificada podemos hablar del email marketing o mailing como una valiosa herramienta para abrir un canal de comunicación con nuestros usuarios a través del email, hacerles llegar nuestro mensaje y … ¿Quién sabe? Convertirlos en potenciales clientes.

¿Qué es una campaña de email marketing o mailing?

Esta idea es cómo tirar una moneda al aire y esperar que caiga cara; el mailing como herramienta de marketing requiere de una exhaustiva estrategia, donde definir acciones y objetivos, o una planificación donde dar forma al mensaje, definir su target o las pautas de la comunicación. No olvides que han sido los usuarios quienes te han proporcionado su email porque están interesados en lo qué les tienes que contar, y dependerá del valor que les aporte el mailing seguir contando con ellos como suscriptores.

¿Cómo funciona el email marketing? Algunas claves

Para obtener éxito en tu mailing es importante tener claro ¿Cuál es el objetivo que queremos conseguir? ¿Qué acción queremos que emprendan nuestros suscriptores?. Tenemos que conocer a nuestros usuarios, diferenciarlos y segmentarlos en targets -grupos de usuarios con intereses o características similares– para poder acercarnos a ellos con una mensaje más personalizado.

Ya conocemos a nuestros suscriptores, e incluso hemos segmentado nuestra bbdd; ahora es clave seleccionar las acciones de mailing que mejor se adapten a nuestro objetivo y necesidades comunicativas. Dependerá de si quieres informar sobre un tema o sector, lanzar promociones y ofertas, invitar a eventos o lanzar un catálogo u ofertas de productos, seleccionar un tipo de acción de mailing concreta personalizándola a tus objetivos, sin olvidar que tienes que generar un valor para tus suscriptores.

Infografía Claves email marketing

Mide y vencerás

Tras el envío y a través de herramientas de analítica web, se realiza el seguimiento de la campaña de email marketing desvelándonos datos del comportamiento, tráfico e impacto que nuestro mailing ha tenido en el suscriptor. Gracias a esta información podremos optimizar nuestra estrategia de email marketing.

¿Por qué usar email marketing?

Sin duda el email marketing es una herramienta que se ha convertido en uno de los imprescindibles de cualquier estrategia digital. Son muchos los beneficios respecto a la mínima inversión que supone la herramienta y la alta tasa de retorno o ROI.

  • Comunicación directa → A través del mailing enviamos nuestro mensaje directamente al suscriptor.
  • Técnica de marketing no intrusiva → Los suscriptores te facilitan sus datos y te autorizan a que puedas comunicarte con ellos, puedes interpretar este gesto como interés, y consentimiento de recibir información de tu empresa. No les decepciones y aporta valor a tus comunicaciones, es la mejor tarjeta de fidelización que puedes ofrecer al suscriptor.
  • Múltiples formatos → Tu mensaje es específico y quieres diferenciarlo. En el email marketing no será un problema, crea y personaliza el mailing a las necesidades de tu empresa
  • Posicionamiento de marca La empresa será visible a través de sus comunicaciones mailing, esta herramienta puede mejorar la imágen de marca y afianzar el engagement con los suscriptores.

 

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Lorena Díaz mayo 25, 2018 0 Comments

Copywriting y Email marketing: Claves para crear una newsletter efectiva

En el mundo del copywriting, muchas veces nos obcecamos en obtener ventas inmediatas y olvidamos que lo que nos da el éxito: una estrategia pensada en el consumidor. Olvidamos que debemos generar valor para nuestros clientes y clientes potenciales.

Hoy nos centraremos en una tarea habitual del copywriter, es decir, la persona que se encarga de redactar el mensaje publicitario para comercializar los productos o servicios que ofrezca su negocio. Al momento de crear una campaña de email marketing, el copywriter debe tener en claro los objetivos comunicacionales como la forma de ejecución de los mismos.

Crear una newsletter efectiva es una de las múltiples tareas que tienen los copywriters, y es una de las más importantes (sino la que más) ya que es la vía de comunicación más eficaz de entre las posibles.

La prueba la tenemos en el Retorno de la Inversión (ROI), siendo el email marketing la técnica de marketing online con un porcentaje más alto. Sabemos lo que son ya que todos estamos inscritos a la de alguna empresa, conocemos lo rentables que son, pero…¿Sabemos cómo debemos hacerla para conseguir una newsletter eficiente?

Cómo crear una newsletter comercial efectiva

Para crear una newsletter, es necesario que sigamos un proceso similar a la estructura de los textos: introducción, desarrollo y conclusión. Adaptado al email marketing, este proceso se convierte en: planificación, creación y análisis de resultados.

Planificación de objetivos de la campaña de email marketing

Es esencial este paso; por algo es el primero. Hemos de definir cuál es o cuáles son nuestros objetivos de enviar esta campaña de mailing, ya que sin marcar unos objetivos no podremos saber si ha sido efectiva o no. Puedes ir variando tus objetivos según la campaña; de hecho es muy recomendable.

Tus objetivos pueden ser obtener más tráfico web, conseguir una tasa de apertura del 30%, saber la satisfacción de tus clientes sobre algún producto o servicio que ofrezcas, tener una tasa de conversión del 5%, etc.

Creación de la newsletter

La creación del mensaje que queremos enviar es el paso más decisivo de este proceso. Es lo que nuestros suscriptores leerán y percibirán de la marca, por lo que no podemos fallar. Para ello, hay tres pequeños trucos:

  • Uso de plantillas: es muy recomendable que utilices plantillas prediseñadas por tu aplicación de email marketing. De hecho, Mailify cuenta con más de 850 plantillas responsive personalizables.

También puedes utilizar la herramienta EmailBuilder, que es un editor gráfico que seguro que tiene tu plataforma de mailing y que también presenta grandes resultados.

Además, si quieres que sea eficaz, asegúrate que la plantilla que utilices sea responsive, ya que según Gartner, el 74% de la gente revisa su correo en su teléfono móvil, y el hecho de que no se adapte o no se vea bien en estos dispositivos puede destrozar tu campaña.

  • Asunto atractivo: el asunto del correo debe incitar a que sea abierto y a la vez descriptivo del contenido del mensaje. Hay que tener cuidado con los caracteres que utilizamos, ya que es muy fácil caer ante los filtros antispam por utilizar spamwords (gratis, dinero, sexo, …), escribirlo todo en mayúsculas o con muchos signos de exclamación para intentar así llamar la atención. Hay que acertar con el asunto porque es el factor determinante a la hora de abrir o no un correo en el 34% de las ocasiones.
  • Incluye CTA en el mensaje: Si no hay un Call To Action en el correo, te será muy, pero que muy, difícil convertir tu correo en una venta. Además, para crear un mensaje efectivo, éste no debe ser extenso (lo ideal es 70-120 palabras). La personalización del mensaje también te ayudará mucho a tener éxito ya que el simple hecho de que aparezca el nombre del destinatario, hará que aumente el ratio de apertura.

Análisis de los resultados

La última etapa de este proceso es medir los resultados; más bien dicho, analizarlos, Mailify te proporcionará los resultados de tu campaña automáticamente. Aquí deberás ver si has cumplido con los objetivos marcados al principio, y detectar aquellas cosas que podemos mejorar para futuros envíos.

Ésta es la estructura que debería seguir todo copywriter de una empresa a la hora de enviar una campaña de mailing y crear newsletters. Siguiendo estos pasos seguro que tendrás más opciones de tener éxito con tus envíos.

Autor: Víctor Mateos.

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Seo Maniak marzo 14, 2017 0 Comments

Email masivo: Cómo definir un buen objetivo

¿Por qué el E-Mail Marketing sigue siendo tan importante?

Si hay algo con lo que el auge de las redes sociales no ha podido, es el email. Llevamos años usando este medio de comunicación y es justo ahora, cuando le estamos empezando a sacar provecho, utilizándolo como vía publicitaria a través del envío de email masivo. De hecho, el 90% de los emails llegan a la bandeja de entrada de los destinatarios, mientras que aquellos mensajes que se mandan desde Facebook, sólo consiguen llegar al 2% de su objetivo.

Cuando enviamos o recibimos Email masivo, estamos (directa o indirectamente) ayudando a mejorar la imagen de una marca, por ejemplo. Sin embargo, aunque muchas veces utilicemos un Email masivo para fines comerciales, también podemos utilizarlo para establecer un vínculo más directo y humano, entre marca y cliente.

Para conseguir dar con ese vínculo comunicativo que le aportará más confianza al destinatario o cliente, necesitamos definir un buen plan estratégico de email marketing, o lo que es lo mismo; un objetivo.

Definir el objetivo del Email masivo

Como todo en el email marketing, el objetivo tiene que definirse a partir de nuestra base de datos. Por lo tanto, lo principal es conocer a las personas que están detrás de todas esas direcciones de correo para poder seleccionar la información más relevante. Un Email masivo que contenga información de poca utilidad para el lector, será una oportunidad de fidelización perdida, y una vez perdemos la confianza de nuestros destinatarios, la tarea se complica.

Ahora bien, para que eso no nos ocurra, podemos ¡y debemos! echar mano de la personalización del Email masivo. Si personalizamos nuestros emails, estaremos haciendo una criba automática que nos ayudará a seleccionar la información que debemos incluir en nuestro mensaje y la que no.

Personalizar el objetivo

Email masivo, Agencia Marketing Online Barcelona

La personalización, es la etapa vital para poder definir el objetivo de nuestro Email masivo. Para realizar una personalización efectiva, hay que investigar un poco la base de datos. Una buena forma de hacerlo es segmentándola; clasificar nuestra base datos según los diferentes perfiles que la conforman.

Por ejemplo, podemos dividir la base de datos según edad, género, localización o profesión. Así, nos será más sencillo averiguar los posibles intereses de cada destinatario y evitaremos uno de los errores más comunes en las campañas de email marketing: las bajas por recibir emails de poco interés. Seguro que nos habrá pasado en más de una ocasión; recibimos un email comercial que nos ofrece algo que no nos interesa en absoluto y además, contiene un mensaje poco claro y nada personalizado. ¿Reacción? Buscar el final del Email masivo para hacer clic en el enlace de baja.

Por lo tanto, segmentar la base de datos para personalizar el contenido de nuestro Email masivo es clave para dar con el objetivo que nos fijamos. La segmentación, junto con la personalización, es quizás la parte más laboriosa de la estrategia de email marketing, pero sin duda alguna, la que hará que sea un éxito o un fracaso total.

Escoger una buena herramienta de Email masivo

En la actualidad, existen muchísimas opciones para el Email masivo. Sin embargo, la mayoría de ellas no son desktop, la cual cosa te obliga a necesitar siempre la conexión a internet, y además, no suelen ofrecer soporte al usuario. Mailify, es una de las pocas aplicaciones que no es online, lo que significa que la puedes descargar directamente en tu ordenador, ya sea Windows o MAC.

Una herramienta como Mailify, te guía durante el proceso de creación de tu Email masivo, dándote soporte y ayuda durante todo el proceso de creación de la campaña de email marketing.

Fuentes:

– Email vs. Social Media Marketing : Which is Better ?, Adweek
– 
Email VS Social Media Engagement, SmartInsights

 

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Seo Maniak julio 21, 2016 0 Comments

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