Seguro que estás al día de las novedades del Marketing y sin duda, la que más está dando que hablar con diferencia, es el uso de la inteligencia artificial. Es muy probable que a estas alturas ya conozcas de primera mano el ChatGPT así que vamos a desgranar y desmigar un poco más el tema.
¿Es efectivo el email Marketing?
Hay quien piensa que este método de comunicación-venta con el cliente o futuro y probable cliente está anticuado. Hay quien lo ve como una moda pasajera que tuvo origen en EEUU y que forma parte de un marketing de venta agresivo, directo y demasiado insistente.
Tengo que decirte que esta idea está muy lejos de la realidad. Hoy en día el email marketing es sin lugar a dudas una de las estrategias más efectiva y potente dentro del mundo del Marketing.
Este sistema, por supuesto, siempre bien hecho y trabajado, consigue crear una sólida relación entre el cliente y o consumidor con la marca. Además, es un canal de comunicación personal que permite, gracias a un buen copy, llegar de manera muy directa a los clientes.
En este artículo vamos a enfocarnos en la relación entre el copywriting tradicional, es decir, escrito por un humano y el copywriting de la inteligencia artificial (IA) en el email marketing.
Ventajas del Copywriting tradicional en el email marketing
Cuando hablamos de copywriting tradicional o humano hacemos referencia al que nace como fruto del trabajo de una persona. Esta, gracias a su formación y experiencia, es capaz de escribir y redactar textos: persuasivos, de venta, informativos, …
En email marketing este tipo de copywriting es muy efectivo, ya que permite crear una conexión fuerte entre la marca y el lector o cliente.
Algunas de sus principales ventajas son:
√ Si el copywriter experto está bien informado sobre la filosofía y valores de la empresa, se consigue una comunicación muy directa y personalizada.
√ Es fácil crear un vínculo emocional en el que se puede:empatizar, conectar, … Se utiliza mucho para ello técnica del storytelling.
√ Permite tanta creatividad o realidad como la empresa o marca desee.
¿Como detectar un buen copy tradicional?
Obviamente, el tono dependerá de las necesidades, gustos y preferencias de la marca, pero sin duda, algunas de las buenas prácticas de esta elección son:
√ Uso del lenguaje claro, sencillo y perfecto.
√ Una buena técnica de call to accion o llamadas a la acción
√ Variedad de recursos en cuanto al estilo de escritura y creatividad.
Ventajas del Copywriting de IA en el email marketing
La tan conocida inteligencia artificial es un recurso cada vez as utilizado, sobre todo en Marketing. Nace de la tecnología más avanzada en la que, normalmente, después de ofrecerle algunos datos para “crear” un texto o diseño, el programa se encarga de hacerlo.
Sin duda, algunas de sus ventajas son:
√ La rapidez. En solo unos segundos o minutos es capaz de ofrecerte respuestas o estadísticas sobre cualquier tema.
√ Es muy interesante para analizar datos de los destinatarios.
√ Permite hacer de manera cambios sobre lo creado, pudiendo así mejorar y adaptar los mensajes, textos o emails a las necesidades de cada marca.
√ Se pueden automatizar procesos y nos puede facilitar información uy valiosa a partir de los datos informativos que le ofrecemos.
¿Como emplear bien la IA en el Email Marketing?
Para obtener el máximo beneficio de estas plataformas y programas es muy importante saber volcar toda la información para que pueda darnos respuestas coherentes y.
√ Como mencionábamos anteriormente, en el email marketing es perfecta para crear sistemas. Por ejemplo, recomendaciones de productos basados en el historial de compra de los clientes.
√ La personalización de mensajes
√ La automatización de respuestas a dudas y preguntas frecuentes.
¿Copywriting humano o IA en el email marketing?
¡El debate está servido, señores!
La respuesta es difícil no solo porque dependerá de las necesidades de cada empresa, sino porque, en muchas ocasiones, el problema es que no compiten en igualdad de condiciones. Aclaramos.
Para que el trabajo de un copywriter fuera la apuesta ganadora deberíamos estar hablando de un verdadero experto. Hoy en día, hay una gran variedad de oferta en cuanto a copywriters, pero no son tantos los que consiguen generar textos verdaderamente únicos.
Por otro lado, cuando hablamos de sacarle provecho a la IA debemos conocer muy bien la app o programa y saber volcar muy bien la información en ella. De no hacerlo, su respuesta siempre será pobre y quizá ineficiente a nuestros ojos.
Y nosotros, ¿con qué nos quedamos?
Somos conscientes de las ventajas e inconvenientes que acarrean ambas opciones. Con un buen copywriter quizá es más fácil crear un vínculo emocional con el lector. Por otro lado, la IA ofrece una personalización muy efectiva en los textos, además de su rapidez.
Lo importante es tener una estrategia clara y definida para ver como podemos obtener el máximo provecho de ambas opciones. Muchos casos de éxito nacen de la implementación de ambos. La combinación del copywriting humano y el copywriting de IA puede ofrecernos verdaderas maravillas.
No olvidemos que la IA es tecnología, es decir, matemáticas. Es por ello que es perfecta para entender procesos y analizar resultados. El toque “emocional” es maravilloso para crear y conectar, pero quizá es menos relevante a la hora de entender y valorar los desarrollos y consecuencias.
Algunos recursos por si quieres saber más…
Si te apetece indagar y saber más sobre email marketing desde ambos puntos de vista, aquí te facilitamos algunos recursos que pueden ser de tu interés. ¡Disfrútalos!
- Libro «Email Marketing Rules» de Chad White
- Blog «Really Good Emails», con ejemplos de correos electrónicos efectivos
- Artículo «The Pros and Cons of AI in Email Marketing» de la revista Forbes
- Guía «The Ultimate Guide to Email Copywriting» de Copyblogger
- Herramienta de IA para generar correos electrónicos «Phrasee»
- Webinar «Copywriting humano vs. IA en el email marketing» de la plataforma Hubspot.
También puedes acceder a numerosos cursos, webinar y formaciones en línea sobre este tema tan de actualidad.
