Aujourd’hui, les attentes des collaborateurs en entreprise ont changé. L’entreprise pour eux n’est plus un simple lieu de travail, alors afin de se démarquer, d’attirer et de conserver les talents, il est essentiel d’opter pour une stratégie de Marketing RH. Aujourd’hui, il est indispensable pour les responsables des ressources humaines de se servir de techniques issues du marketing pour attirer leur futur employé, l’intégrer et l’inciter à rester dans l’entreprise.
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Le Marketing RH : définition
Le marketing RH ou marketing Ressources Humaines ou encore inbound recruiting est l’application des techniques du marketing au domaine des ressources humaines, il consiste d’une manière générale à traiter les collaborateurs, les candidats et les talents potentiels comme des clients
L’objectif du Marketing RH
Le Marketing RH a 2 types d’objectifs :
- Objectif externe :
Séduire et attirer les candidats potentiels et les meilleurs talents.
- Objectif interne :
Fidéliser les salariés et répondre à leurs besoins grâce à la marque employeur.
Les enjeux du marketing RH
Les enjeux du marketing RH sont nombreux, à savoir :
- Faire connaître l’entreprise.
- Différencier l’entreprise des autres organisations en
- Augmenter l’attractivité de l’entreprise.
- Fidéliser et conserver les collaborateurs et les talents, en améliorant sa marque employeur.
- Favoriser l’intégration des nouveaux employés ;
- Recruter les profils adéquats avec les compétences clés nécessaires ;
- Transformer les collaborateurs en ambassadeurs.
La marque employeur, un levier incontournable du Marketing RH
L’image qu’une entreprise véhicule auprès de ses collaborateurs à travers des actions de communication et marketing, c’est ce qu’on appelle une Marque Employeur.
En effet, la notion de « Marque Employeur » est aujourd’hui une véritable notion d’actualité. Elle est primordiale pour les entreprises voulant attirer et retenir les talents.
En fait, de nombreuses enquêtes l’ont bien montré : le salaire ne suffit plus à attirer et à fidéliser les talents ; le développement professionnel, la reconnaissance, les conditions de travail, l’ambiance générale, la fierté d’appartenance sont aujourd’hui des éléments de motivation et d’engagement extrêmement importants.
Alors, Une bonne marque employeur doit convaincre les collaborateurs et les candidats potentiels en fournissant des réponses motivantes aux questions de ce type :
- Pourquoi choisir cette entreprise plutôt qu’une autre ?
- Pourquoi rester dans ce poste alors que j’ai d’autres opportunités ?
- Que ce qui me motive à s’engager dans mon travail
Les différentes étapes du Marketing RH.
En fait, le Marketing RH se focalise sur l’image de l’entreprise à l’externe comme à l’interne. Voici les 4 grandes étapes dans le marketing RH :
• Attirer :
Cette étape consiste à développer l’image de l’entreprise et à la faire connaître au grand public afin d’accroître sa réputation ou son E-réputation.
Les outils marketing à utiliser dans cette étape, les campagnes publicitaires, les blogs, l’optimisation des contenus (SEO), etc.
• Convertir
Après avoir attiré le public, il faut passer à la deuxième étape : la conversion. Elle consiste à transformer les visiteurs en candidats potentiels, pour le faire, on peut recourir à l’envoi des newsletters, les candidatures spontanées, les annonces d’emploi, etc.
• Intégrer :
Recruter les profils les plus adaptés à l’entreprise.
Cette étape consiste à transformer les candidats en employé, il s’agit de garder les meilleurs profils à travers les différents outils RH de recrutement et d’intégration tel que le “workflow”, “scoring” candidat etc
• Fidéliser :
Elle consiste à fidéliser les employés dans le but de conserver les talents au sein de son entreprise et les transformer en promoteur de la société.
Du coup,pour mettre en place la fidélisation des employés, on peut améliorer la qualité de vie au travail et réaliser des questionnaires de satisfaction.
Quels outils le marketing RH peut-il utiliser ?
Des outils utilisés à l’interne :
Des outils utilisés à l’interne :- Consultation et la prise en considération de l’avis des salariés dans les prises de décision.
- Un réseau social interne ;
- Une newsletter ;
- Création d’un espace de détente ;
- Mise en place d’une politique de GPEC.
- Élaboration de procédures de recrutement et d’intégration
- Un CRM (ou Customer Relationship Management)
Des outils utilisés à l’externe :
- un site employeur ;
- les réseaux sociaux ;
- des partenariats avec des blogs ;
- la participation à des salons professionnels ;
- des campagnes publicitaires à la télévision ou à la radio ;
- le sponsoring d’événements (caritatifs, sportifs…).
Le marketing RH aujourd’hui
Manque de ressources et de compétences
Selon une étude,78 % des entreprises déclarent être incapables de trouver suffisamment de candidats sur le marché malgré l’augmentation du volume d’offres d’emploi, on remarque une stabilisation du nombre de candidats. Et, c’est dû aux exigences de ces derniers qui sont de plus en plus demandeurs dans leurs recherches.
Crise sanitaire et Santé mentale
Les bouleversements de ces dernières années, à savoir, la crise sanitaire et les différents changements qu’elle a apportés, ont été difficiles pour la grande majorité des travailleurs.
Alors, en accordant autant d’importance à la santé mentale et à sa composante psychologique qu’à l’environnement physique, l’entreprise crée un milieu plus favorable, ce qui va avoir des résultats positifs sur son image et ses profits.
Il est donc essentiel pour l’entreprise d’investir les moyens financiers, et le temps nécessaire dans sa stratégie du marketing RH, afin de garder sa compétitivité et améliorer son image sur le marché.
Comment une agence Marketing digital peut aider en Marketing RH ?
Une agence marketing à travers son expertise va vous aider à entretenir ou bien construire votre marque employeur avec objectif de développer votre attractivité et la notoriété de vos métiers.
L’agence va collaborer avec votre équipe RH afin d’instaurer les techniques de marketing nécessaires pour attirer et fidéliser les meilleurs talents, à savoir :
- Des diagnostics : identification des enjeux RH prioritaires, analyse de l’entreprise, son image et son e-réputation,
- Élaboration de la stratégie marque employeur : en fonction de vos profils, de vos objectifs et des indicateurs ciblés,
- Élaboration d’une stratégie de contenus : définition d’une ligne éditoriale, diffusion de message et des témoignages sur l’entreprise et ses activités et ses métiers en l’adaptant aux médias utilisés par cette dernière, développement des espaces web.
- Mesure et suivi : suivi et efficacité des publications.
Le marketing RH a montré son importance dans les entreprises et il va continuer à se développer avec le développement des exigences du marché.
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