¿Busca aumentar su visibilidad a nivel mundial? Entonces, podría tener sentido para su empresa aumentar la cantidad de idiomas que admite su sitio web. Pero primero debe determinar si vale la pena su tiempo y recursos para hacer un sitio web internacional.

Aquí hay algunas preguntas para ayudar a determinar si debe o no crear una página web internacional.

• ¿El negocio está operando en diferentes países?
• ¿El tráfico web incluye mucho tráfico internacional?
• ¿Quieres ampliar tu presencia en otros países?

Si responde sí a al menos una de las preguntas anteriores, entonces una página web internacional podría tener sentido para su negocio.

Pero antes de llegar demasiado lejos en las etapas de planificación, debes asegurarte de que tu empresa tenga el tiempo y los recursos adecuados para crear una página web internacional útil. Crear este nuevo frente puede llevar mucho tiempo y esfuerzo.

Objetivos de internacionalización

Conocer todos los datos de tráfico geográfico existentes es útil porque puede ayudar a determinar un objetivo para el tráfico internacional. Es importante ver cómo encontrar esos datos a continuación. Pero por ahora, existen esencialmente dos opciones para la focalización internacional: un idioma específico y un país o región.

Registrarse para recibir las últimas ideas de negocios, es una de las tareas básicas antes de empezar a realizar nada. Estar al día de todas las novedades es siempre una buena fuente de conocimiento. 

Los recursos y el tiempo necesarios para crear una página web internacional pueden variar mucho según el tamaño del negocio en línea. Pero el potencial para llegar a un mercado más grande podría superar el coste y el tiempo.

Una vez se haya tomado una decisión al respecto, hay que localizar en un país o región. Si deseamos mejorar la presencia física o si la dirigirás a un área geográfica determinada. Sin embargo, esto es un desafío, porque la mayoría de los países generalmente no solo hablan un idioma. Más si nos centramos en países árabes, en los que no solo se habla un idioma sino, que además cada zona tiene su propio dialecto. 

Si finalmente te decides a crear un sitio web internacional, te recomendamos decidirte por idioma o cultura la cual conozcas bien. Esto te permitirá concentrarte en algunos de los idiomas clave de las personas que ya utilizan tu sitio web (o los visitantes potenciales a los que te gustaría dirigirte). Brindar a tus visitantes una amplia gama de idiomas para elegir ayuda a garantizar que pueda admitir la mayor cantidad posible de visitantes internacionales del sitio.

Pasos para llevar a cabo una página web internacional

Si estás buscando una guía más técnica y detallada sobre cómo crear una página web internacional, hay muchas guías útiles en línea. Pero mientras tanto, estos son los pasos básicos para agregar idiomas a su sitio web.

Elige una estrategia de segmentación del sitio

Ahora que has decidido una estrategia de focalización de internacionalización, deberás tomar algunas decisiones técnicas. Actualmente hay tres métodos diferentes para segmentar tu página para la internacionalización:

1. Dominio internacional
2. Subdominio
3. Subcarpeta 

Una vez llegados a este punto, es bajo tu decisión y juntos al asesoramiento de una Agencia de Marketing Internacional decidir cual casa más contigo y tu estilo de negocio. 

Elegir los idiomas

A continuación, puedes elegir los idiomas que desea traducir al principio. (Está bien si también quieres comenzar con solo uno). 

Existe una buena posibilidad de que tu negocio ya reciba una cantidad significativa de tráfico internacional a tu página web. Si la página web de tu empresa utiliza Google Analytics, la herramienta puede ayudarte a elegir el idioma (o idiomas) iniciales con los que prefieres comenzar.

El idioma también será una de las herramientas que hará que se cree tu imagen como empresa. A qué culturas irá dirigida la marca, tipos de personas y como más se engloben más gente se podrá abarcar. 

Traducir el contenido 

La traducción de tu página web es donde debes poner la mayor parte de tus esfuerzos y recursos. Si un cliente va a comprar un producto o servicio, no debe haber ninguna confusión sobre lo que ofrece ese producto o servicio.

Redirige a tus visitantes

Ahora que ha terminado la parte difícil de traducir el sitio web, deberás asegurarte de que la persona adecuada vea el idioma correcto.

Ejemplo: Puedes agregar un elemento de enlace como el anterior para cada traducción de idioma que tenga su propio espacio web. Esto le dice a los motores de búsqueda que indexen esas páginas también.

Enviar a los motores de búsqueda

Ahora que sus traducciones están en su lugar y las personas pueden usar las diferentes versiones localizadas del sitio web, es hora de comenzar a enviar a los motores de búsqueda.

Obviamente querrás informar a Google, pero considera investigar algunos de los principales motores de búsqueda en los países que has traducido.

StatCounter es una compañía de estadísticas globales que utiliza datos recopilados de más de 2 millones de sitios web a nivel mundial.

Puedes encontrar los principales motores de búsqueda en muchos países con la página de cuota de mercado global de motores de búsqueda de StatCounter.

Una palabra sobre páginas web  internacionales y comercio electrónico

Los proveedores de dinero y pagos a menudo agregan complejidad a las páginas web internacionales. Si bien su sitio puede estar traducido al francés, es posible que su proveedor de pagos no esté disponible para personas en Francia, o que su proveedor de pagos no acepte la moneda del país. Sea directo al informar a sus visitantes internacionales de inmediato si su procesador de pagos acepta la moneda de su país.

Los recursos y el tiempo necesarios para crear un sitio web internacional pueden variar mucho según el tamaño de su negocio en línea. Pero el potencial para llegar a un mercado más grande podría superar el costo y el tiempo.

Centrados en la internacionalización Halal

Cuando nosotros queremos centrarnos en un nicho de mercado tan amplio pero a la vez específico, debemos ser muy cuidadosos.

Deberemos tener en cuenta aspectos que quizá si nos centramos en otro público objetivo no lo haríamos. Como lo son la cultura, religión, tradiciones etc. Más que nada porque si queremos acercarnos a nuestro público potencial debemos conocerlo. Para conocerlo debemos respetarlo y entenderlo y con ello ofrecer cubrir sus necesidades como en cualquier mercado. 

No es ningún secreto que la demanda de contenido relevante y emocionante siempre está en constante crecimiento. Como tal, las marcas deben aumentar la cantidad de contenido atractivo para retener la atención de su audiencia en 2020. Esto plantea la pregunta crítica de si las marcas solo deberían compartir el contenido que crean. Por eso mismo, te traemos todo sobre la Content Curation y cómo usarlo para generar ideas.

La respuesta a esa pregunta es un rotundo no. Compartir solo el contenido que las marcas crean internamente tiene un alcance limitado. Una idea más inteligente sería seleccionar contenido de múltiples fuentes confiables, crear un conjunto de contenido valioso y único y seguir compartiéndolo con el público objetivo.

El Content Curation es una herramienta poderosa para aumentar la base de clientes mientras se ahorra tiempo y dinero en la creación de contenido de calidad. Hacer más con menos es lo que cada empresa se esfuerza por lograr, independientemente del tamaño.

¿Qué es la Content Curation?

Se trata de la práctica de buscar e identificar contenido significativo generado por terceros y compartirlo con tu público objetivo. Dados los beneficios que proporciona, esta práctica se ha convertido en una parte integral de una excelente estrategia de marketing de contenidos.

Con el gran volumen de información disponible en línea y la capacidad de atención reducida de los lectores, el Content Curation permite a los especialistas en marketing compartir contenido que es valioso y conveniente para su público objetivo.

Hay muchos espacios donde se puede compartir contenido seleccionado. Estos incluyen blogs, correos electrónicos, boletines y plataformas de redes sociales.

¿Por qué Content Curation?

Una de las mejores estrategias puede ayudar a abordar cualquier problema referido al estancamiento de las marcas en marketing. Al encontrar y compartir el mejor contenido que resuena con la audiencia, los equipos de marketing pueden aumentar su liderazgo de pensamiento, mejorar la relevancia, aumentar la eficiencia y reforzar sus calendarios editoriales. Además, todo ello también puede conducir a otros aspectos esenciales hoy en día. 

• Mayor posicionamiento en buscadores (SEO)
• Mayor visibilidad de la marca
• Aumento del tráfico del sitio web
• Compromiso mejorado del cliente

Entonces, los procesos de curación pueden ayudar a tu empresa a lograr tus objetivos de marketing de contenido de manera efectiva. 

Comprende a tu público objetivo

La curación exitosa de contenido comienza con la comprensión de tu público objetivo. La mayoría de los vendedores crean personas compradoras para lo mismo. Deberás hacerte preguntas del estilo de: 

• ¿Qué aspecto tiene su público objetivo mientras busca información?
• ¿Cuál es su mayor necesidad? ¿Quieren estar informados, entretenidos o inspirados?
• ¿Qué contenido comparten en las redes sociales?

La forma más efectiva de saber qué quieren los compradores es realizar encuestas en línea. Para esto, haga preguntas que permitan a los clientes expresar sus deseos. 

Sírvete de fuentes creíbles

Con la gran cantidad de información disponible en línea, hay mucho contenido para elegir. El único desafío es tener criterios predefinidos durante la curación puede ayudarlo a asegurarse de que solo se comparte contenido creíble. Aquí hay varios aspectos que podrías considerar incluir en sus criterios:

Es importante tener en cuenta que cada vez que compartes contenido con tu audiencia, te da un gesto de aprobación. Esto significa que debes leer cada artículo que seleccionas antes de compartirlo.

Compartir contenido único

Al compartir contenido que has seleccionado, debe hacer que el contenido sea único y atractivo para los usuarios. Una forma de hacer que el contenido seleccionado parezca único es agregar tu opinión o darle un giro propio.

Además, puedes contextualizar el contenido que compartes en función del canal de comunicación que estés utilizando. Por ejemplo, puedes asegurarte de que el contenido que compartes en Twitter o Facebook sea de interés periodístico. En otras plataformas, como blogs y páginas web, opta por contenido sobre un tema específico y evita compartir piezas obsoletas que tengan más de uno o dos años.

La curación del contenido debe abordarse éticamente. Las empresas que incluyen la curaduría en su estrategia de marketing de contenido deben respetar los derechos de autor: no infringirlos deliberadamente. Puede hacer esto evitando la excesiva dependencia de un puñado de fuentes.

Aprovecha el contenido que tus lectores descubran

¿Alguna vez has visto a un músico famoso compartir un gran video de un artista próximo que la gente nunca haya escuchado antes? Él o ella se emociona mucho al respecto, y también lo hace la audiencia. 

También puedes hacer lo mismo con el contenido. Encuentra y comparte contenido valioso que tus lectores aún no hayan descubierto de una manera que impresione a quienes lo crearon.

Al hacer esto, tu sitio web se convierte rápidamente en el lugar de referencia en Google para los lectores que deseen leer excelente contenido.

Hay un feed de Twitter (RSS) que te envía una alerta tan pronto como se publican artículos, incluso antes de que las compañías los promocionen. Estas alertas te ofrecen la oportunidad de compartir contenido nuevo, promocionar a los propietarios del contenido y elevar la visibilidad de su marca.

Agregar valor real al Content Curation 

La forma en que enmarcas la primera oración de una publicación es muy importante. Ya sea que estés curando un Tweet, Facebook o una publicación de blog. Esta oración puede determinar qué tan efectiva será tu trabajo. En lugar de compartir automáticamente los titulares de los artículos tal como son, tómete unos minutos para agregar tus pensamientos para contextualizarlos.

Una buena curación incluye recopilar información de fuentes creíbles y agregarle algo nuevo para que sea interesante y valioso para compartir. Algunas formas efectivas de agregar valor único al contenido seleccionado incluyen palabras retorcidas, agregar opiniones o comentarios. Esto también le da un toque humano al contenido, lo que ayuda a los lectores a conectarse de una mejor manera.

Evaluar el éxito

Al igual que cualquier otra estrategia de marketing, el impacto del Content Curation solo se puede establecer cuando hay un esfuerzo deliberado para evaluar su éxito. Los especialistas en marketing deben identificar métricas para medir el impacto de cada plataforma que una empresa utiliza para compartir contenido seleccionado.

La creación de contenido es uno de los mayores desafíos con los que luchan los especialistas en marketing. Con una escasez de tiempo y personal limitado, la creación de contenido es una tarea cuesta arriba. El Content Curation ahorra tiempo y garantiza que los especialistas en marketing puedan compartir contenido valioso que sus lectores desean.

Independientemente de lo que use, no se puede negar la importancia del Content Curation dentro de la estrategia de marketing de cualquier equipo en 2020, ahorra tiempo, dinero y lo posiciona como una marca que está en juego. 

La figura del copywriter profesional cada vez es más demandada. El copywriting es el arte de poder vivir de la escritura persuadiendo al lector con las palabras adecuadas en el momento oportuno. Se trata de convencer de probar un servicio, comprar un producto o bien invitar a realizar una acción concreta. Y si te gusta escribir, hay las formaciones gratuitas de copywriting que puede hacer por internet y ayudarte a seguir formándote en esta disciplina. 

Aprender copywriting requiere de dedicación y constancia, ya que se trata de encontrar a diario la manera de conectar con el cliente y de convencerle para hacer algo. Un buen curso de redacción puede ayudarte en ese sentido, ya que te proporcionará técnicas y herramientas creativas de persuasión. 

Se trata de ofrecer las ofertas o características de una empresa o cliente de forma atractiva y destacando los puntos fuertes. La rentabilidad de un negocio puede mejorar mucho dependiendo de la redacción de los textos en redes sociales y en la página web. 

Después de llevar a cabo una buena investigación por las redes, hemos podido comprobar que hay escasez de formación gratuita online. Sí que hemos hallado cursos bastante asequibles a todos los bolsillos. Por eso mismo creemos que es importante mencionarlos.

En este post lo que mostraremos serán aquellas opciones a buen precio que hemos encontrado más relevantes. También añadiremos algunos de los más importantes, ya que creemos es necesario mencionar. 

Coursera

Se trata de una plataforma de educación virtual desarrollada por académicos de la Universidad de Stanford. Su fin principal es brindar una oferta de educación masiva a la población con todo tipo de cursos. Ofrece cursos a precios muy razonables e interesantes para todos aquellos que quieran formarse en esta especialidad. También es una gran plataforma para mejorar el nivel de muchos idiomas. 

Skillshare

Es una comunidad de aprendizaje en línea estadounidense par apersonas que quieren aprender. Una de sus características más destacables es la de aprender a través de videos educativos. Además también ofrecen una gran variedad de cursos no acreditados, pero en este caso son accesibles para todo el mundo mediante una suscripción. 

EDX

Se trata de una plataforma de cursos abiertos en línea conocidos como Massive Online Open Course. Tras su fundación su objetivo principal siempre fue el de tener cursasen línea a nivel universitario. Ofreciendo así, un amplio rango de disciplinas, para todo el mundo sin coste alguno. Aunque si se quiere obtener algún tipo de certificado hay un precio bastante asequible a cualquier bolsillo también. 

MOOC (Massive Online Open Course)

Son cursos on line dirigidos a un número limitado de participantes a través de internet según el principio de educación abierta y masiva. Son las universidades las que ofrecen este tipo de cursos para todos los públicos y eso es lo que hace que sean prestigiosos e interesantes. 

Ha sido una iniciativa de que cualquier persona pueda acceder a ciertas educaciones que en otro momento no habría sido posible. 

Khan Academy

Se trata de una organización educativa sin ánimo de lucro creada por un hombre cuyo apellido le da forma a la academia. Fue respaldado por el MIT y Harvard. Tiene el propósito de “proporcionar una educación gratuita a nivel mundial para cualquier persona, en cualquier lugar”.

LinkedIn

Sí, por sorprendente que parezca si formas parte de la plataforma de red de trabajo más importante también puedes formarte. Ofrecen muchos cursos gratuitos o a bajo coste, que realmente te harán aumentar tu conocimiento sobre el tema determinado que desees. Es una de las fuentes más a mano que tenemos y debemos aprovechar. 

Udacity

Es una organización educativa con ánimo de lucro que ofrece cursos online masivos y abiertos también. Es el resultado de las clases de informática gratuitas ofrecidas a través de la Universidad de Stanford. Obviamente al ser una entidad que quiere generar beneficios, los cursos tienen un precio. Pero todo son opciones a valorar y más con su prestigio. 

Codecacademy

En este caso, los cursos que ofrecen son muy específicos. Se trata de una plataforma interactiva que ofrece clases gratuitas de codificación en lenguajes de programación como PHP o JavaScript. Incluyendo lenguajes de mercado como HTML. En general tiene muy buenas críticas tanto en blogs como sitios web. Así que si eres un especialista sobre el tema o es una de tus pasiones sus cursos te dejarán sin palabras. 

Los mejores cursos para formarse como copywriter 

Programa avanzando en Inbound Marketing & Copywriting 

Este curso está orientado a formar profesionales para que sepan como incrementar la conversión y las visitas de los activos digitales y maximizar así la inversión publicitaria de la empresa en la que trabajen. 

Uno de sus puntos fuertes es que son totalmente online y en directo. Eso hará que la formación sea mucho más individualizada y casi presencial. 

Redacción, Copywriting y Storytelling

Está hecho a medida para empresas y para aprender a redactar textos que enamoren al lector, creando así eslóganes con encanto e historias que capten la atención de las personas. 

Copywriting creativo

Se busca sacarle partido al lenguaje para encontrar la manera de comunicar siguiendo la filosofía de cada empresa. Aprenderás a crear contenido con personalidad propia y a diferenciarte, así como transmitir emocionas a través de las palabras. 

El ABC del copywriting 

Lo llevan a cabo de manera intensiva y estratégica en el que aprenderás estrategias efectivas y los pasos a seguir para escribir sacando el máximo potencial de cada acción. 

Conclusiones

Visto todo lo anterior, debemos ver que la variedad de cursos gratuitos online es escaso. No por eso, debemos tirar la toalla. También hemos podido encontrar cursos que valen mucho la pena a precios muy asequibles. 

Si bien es cierto, cada vez tenemos más oportunidades para poder formarnos en aquellos ámbitos que más nos interesan. No es tarea fácil y seguramente necesitaremos de varios cursos para de verdad entenderlo mejor y obtener una mejor formación. Pero lo más importante es amenos que se nos brinde la oportunidad de poder acceder a cursos de estos niveles y desde nuestras casas.

¿Qué son los contenidos digitales? ¿Para qué sirven? ¿Cuáles debo utilizar? Son las preguntas clásicas que nos hacemos a la hora de definir nuestro marketing de contenidos. Porque hay muchos tipos de contenidos digitales, y usarlos adecuadamente puede marcar la diferencia entre el éxito y el fracaso.

Con frecuencia confundimos los tipos de contenidos propiamente dichos con el formato, el medio o la orientación de los mismos. Esto es hasta cierto punto normal, ya que algunos contenidos son parecidos entre sí de una u otra manera, aunque cada uno tiene objetivos distintos o activa diferentes reacciones. Al menos, esa es la idea.

Por supuesto, cada modelo de negocio tiene características y necesidades particulares, y tus contenidos han de adaptarse a ello. No obstante, hay ciertos elementos que, simplemente, no pueden faltar. Aquí vamos a comentar algunos de esos contenidos imprescindibles en el marketing online:

1. Artículo de blog
2. Publicaciones en redes sociales
3. Newsletter
4. Preguntas frecuentes (FAQ)
5. Infografía
6. Webinar
7. Test
8. Artículo de blog

Como aportar contenidos de valor sigue siendo la piedra de toque en el marketing digital, casi cualquier modelo de negocio necesitará un blog con entradas pertinentes, interesantes y redactadas conforme a una estrategia de posicionamiento específica. No es lo mismo vender viajes en globo que cortacéspedes, y hay que tenerlo en mente.

Un blog que eduque, informe y divierta (recordemos a los clásicos) sirve para atraer tráfico a nuestra web, darnos a conocer, aumentar nuestro prestigio e iniciar (o mantener) a los lectores en su camino hacia la conversión. Si hay un imprescindible entre los distintos tipos de contenidos digitales, sería este.

2. Publicaciones en redes sociales

Si no estás en las redes sociales, no eres nadie; a estas alturas del partido, esto no necesita mayor justificación. Las redes sociales te permiten una relación casi constante y muy directa con tu audiencia, especialmente si lo haces bien, o sea, sin agobiar ni aburrir al personal. Piensa en ello como el escaparate online de tu negocio.

Pero atención, este es más un medio que un tipo de contenido en sí mismo. Aquí caben diferentes contenidos (posts, vídeos, infografías, tests…) siempre que tengan el estilo propio de las RRSS: breve, muy audiovisual y atractivo, orientado a buscar la respuesta del lector y una redifusión idealmente viral.

3. Newsletter

En cualquier campaña de marketing que se precie tiene que haber una newsletter. Es un correo electrónico periódico con novedades dirigido a un público que ya haya mostrado su interés en tu servicio o producto (o que ya ha sido cliente). Ya que se orienta a tus leads, es interesante que incluya actualizaciones, contenido único, ofertas especiales…

Es fundamental definir bien lo que quieres conseguir con tu newsletter: ¡que no sea un cajón de sastre! Te sirve para responder a la pregunta “qué hay de nuevo”, pero también para hacer que tu cliente (o cliente potencial) se sienta de alguna manera especial y aumentar así su engagement.

4. Preguntas frecuentes (FAQ)

Lo que empezó como una sección más bien aburrida de las páginas web de toda la vida se está convirtiendo, merced a los rich snippets de Google, en un arma fundamental para el posicionamiento online. Su formato en forma de pregunta y respuesta se adapta perfectamente a las búsquedas orales, que son el futuro (o más bien el presente) del SEO.

También funciona estupendamente con recetas de cocina, “how to” o definiciones. A tu web le vendrá fenomenal este tipo de contenido digital, siempre y cuando esté bien diseñado para, efectivamente, encajar con las preguntas que se hace tu público objetivo. No dudes en enriquecerlo con listas, vídeos y un poco de código HTML.

5. Infografía

Todos sabemos que la información, como la comida, entra antes que nada por los ojos. Las infografías están entre los tipos de contenidos digitales que más valor aportan a los usuarios, a simplificar el acceso a la información mediante esquemas, gráficos, pictogramas, animaciones…

Por su carácter de “resumen visual” se adaptan bien a cualquier tipo de medio (landing pages, redes sociales, blog, e-mail) y resultan especialmente interesantes si ofreces servicios un poco complejos o si necesitas hacer llegar un mensaje más bien denso. Eso sí, procura que vengan a cuento y que estén bien hechas.

6. Webinar

Dependiendo de tu modelo de negocio, el webinar puede ser la herramienta definitiva de engagement que necesitas: una especie de clase magistral o charla online y en tiempo real sobre un tema específico abierto a la interacción directa con los asistentes. Puedes comentar productos de tu catálogo, mostrar casos de éxito de tus servicios o mostrar tu experiencia en determinada materia.

Fácilmente accesible, orientado a un target muy específico (e interesado) y cargado de contenido interesante, su diseño y preparación requiere cierto esfuerzo. Elige bien al speaker, vigila los aspectos técnicos y no olvides que, finalmente, se trata de vender; úsalo sabiamente para mostrar tus puntos fuertes y que no sea algo contraproducente.

7. Test

A la gente le encanta saber lo que sabe, y averiguar que no sabe todo lo que cree que sabe es siempre estimulante. ¿Se ha entendido? Bueno, si alguna vez has hecho un test online sabrás de lo que te hablamos: de esa sensación de desafío que te engancha. Es justo lo que buscamos.

Un test es (si se plantea de forma atractiva) una forma distinta, lúdica y muy eficaz para atraer la atención del púbico hacia ti y hacia tu producto. Para ello es importante que las preguntas del test sean capaces de poner de relieve los pain points de tu cliente modelo, pero no dejes de aprovechar las respuestas para conocer mejor a tu audiencia.

Tu estrategia de marketing definirá los contenidos que necesitas crear

Podríamos seguir hablando de otros contenidos digitales, pero estos son los esenciales. Como dicen los expertos, no conviene volverse loco, sino saber elegir dos o tres tipos de contenidos digitalesy exprimirlos bien para sacarles todo el partido posible.

Las 5 claves que harán de tus Redes Sociales una fuente no solo de interés sino de inspiración 

Como bien se sabe todas las redes sociales sirven para que sus integrantes se comuniquen entre sí y puedan disfrutar de un contenido interesante y por qué no, estimulante. Todo lo afirmado anteriormente si bien es cierto, es necesario tener en cuenta que el objetivo principal es que nos escuchen y por eso mismo vamos a tener en cuenta unos consejos para poder tener una voz sin la necesidad de gritar.Guía o consejos para crear contenido en Redes Sociales

Ser uno mismo

Sí, suena a tópico pero es cierto. Obviamente que habitualmente ofreceremos contenidos mostrando la cara más divertida y amable, pero nunca debemos perder la naturalidad, la expresividad y la franqueza. Como más reales seamos, más creíbles y veraces nos mostraremos. Una de las herramientas más eficaces en redes sociales es que nuestro público objetivo crea en nosotros y se identifique, es por eso que lo más fácil va a ser que proyectemos nuestra mejor versión. 

Palabras de calidad

En las redes sociales no es tan importante escribir un largo texto sino el hecho de con pocas palabras ser capaz de sintetizar un mensaje de manera creativa y atractiva hacia nuestros lectores. Una de las mejores herramientas para coger práctica es usando Twitter, ya que te limita a 240 caracteres, y de ahí se han podido extraer verdaderas historias que han conseguido tener en vilo a millones de usuarios. 

No es lo que dices sino cómo lo dices

Tenemos que tener en cuenta que las redes sociales no es más que un reflejo de nuestro lenguaje del día a día. Es necesario que usemos vocablos y expresiones que seríamos capaces de usar en nuestra vida cotidiana para mostrarnos más cercanos y poder acceder con mayor flexibilidad a nuestro público. Es por eso que en muchas ocasiones no tiene tanta importancia un gran mensaje sino cómo lo transmitas. De ello depende no solo la imagen o primera impresión que proyectes sino que quieran seguir leyéndote e incluso con la posibilidad de abrir un hilo de debate e interactuar.

Una imagen vale más que mil palabras

En esta ocasión haremos referencia a esta mítica frase que en muchas ocasiones nos hemos dado de bruces todos. Todo ser humano y más en la era tecnológica en la que vivimos en lo primero que se fija al ver cualquier noticia, publicidad, spot es la imagen. Es lo primero que el cerebro es capaz de captar, es por eso que una imagen que llame la atención o de que pensar va a ser la adecuada para acompañar con un copy interesante. 

En este caso hay que dar importancia a la imagen, tiene que cohesionarse con el texto de una forma la cual se necesiten entre ambas, porque sin duda es una de las claves esenciales para que aquello que queramos que vean sea recordado. 

Compartir en las Redes Sociales. 

Finalmente, como quinto tip uno de los valores que no debería desaparecer de ningún sector es la generosidad, y qué mejor manera que poder mediante una experiencia propia compartir esos consejos que nos ha regalado esa vivencia. Con esto me refiero incluso a recomendar servicios, productos o consejos que encontremos relevantes para nosotros y nuestros seguidores. 

El mundo de las redes sociales es muy complejo y realmente se podría estar hablando horas sobre el tema y encontrando detalles para pulir en muchos sitios, pero también es cierto que si estos cinco elementos se llevan a cabo las probabilidades de éxito serán muy elevadas.

La pandemia que hoy afecta al mundo exige evaluar un Marketing en tiempo de crisis, e inmediatamente la estrategia de toda la empresa. Es encontrar todos los puntos estratégicos para continuar y salir adelante.

¿Qué sucede con el Marketing en un tiempo de crisis?

El Marketing en tiempo de crisis puede definifirse como las acciones que toda empresa debe tomar, ajustando todos sus recursos, donde el enfoque debe estar muy claro para así no perder tiempo ni dinero.

Los consumidores se encuentran en estado de incertidumbre, temor y ansiedad.  Para enfrentar la situación es fundamental conectarse con las demandas del mercado, a fin de mantenernos presentes y ganar preferencia.  Muchas empresas están paralizadas por la forma de operar, sin tomar acciones en su maketing por su situación de crisis y paralización. Aún así el mundo digital ofrece a los negocios un abanico de oportunidades de desarrollo y expansión, pero se trata de preguntarnos ¿Qué vamos hacer? para sacar mantenernos a flote con la empresa y su marca aún en tiempo de crisis

Adaptar tu marketing a las necesidades actuales te asegurará presencia y fortalecerá la imagen del negocio.

Recuerda el consumidor es el centro de todo

Si en las tiendas físicas hay que renovarse periódicamente, más aún debe hacerse en el mercado digital, pues todo el mercado está migrando a este canal lo que hace más competitivo el escenario.

El enfoque del marketing en tiempo de crisis es adaptarse a la resiliencia que presenta el consumidor y aprovechar el mercado online por ser el canal abierto a raíz del distanciamiento.

Analiza el escenario y el Marketing en tiempo de crisis

La pandemia tendrá un impacto modificando los patrones de consumo, con una paralización en la rentabilidad de los negocios que no desarrollen sus tiendas digitales o websites. Nielsen, ha identificado las siguientes etapas del comportamiento del consumidor relacionadas con las preocupaciones por el COVID- 19:

• Compras de alimentos y salud.
• Compra de mascarillas y productos de higiene.
• Compras de comida para la reserva.
• Consumo y compras en línea.
• Límites de inventario y búsqueda de alternativas.
• Compras para vivir normalmente pero con restricciones de higiene.

¡Arriba el Optimismo!

Los objetivos de crecimiento del negocio parecieran posponerse al evaluar la ocasión de consumo en este momento, pero realmente no es así, puedes aprovecharla conectándote con el consumidor.  Este es el ejemplo de grandes marcas, quienes en vez de preocuparse por sus ventas y como se verían afectados en crecimiento, tomaron acciones y enfocaron sus recursos para acompañar al consumidor en su proceso de resiliencia. Aún así hoy en día muchas empresas están planificando su presupuesto para dejar gran parte de la inversión al marketing digital.

Poco a poco se anda lejos: Toma tu tiempo por otro lado para analizar otros factores de la empresa y su estrategia

Puede ser que no le hayas dado suficiente importancia a tu presencia digital, quizás seas de esos empresarios tradicionales que ofrecen a su público una experiencia presencial y confiable, pero llegó el momento de hacerlo con todo y si ya lo hiciste, revisa cómo está el negocio en Internet, evaluando todas las alternativas de tu estrategia de marketing.

Sigue adelante, no te paralices

El temor de la realidad apunta a restringir costes, pero calcula bien antes de hacerlo; tu negocio y tu marca pueden desaparecer. El ajustarse a un Marketing en tiempo de crisis dependerá de cómo manejas tus recursos, blog, cómo estas en SEO, redes sociales, o qué sabes de las métricas y el tráfico; para eso debes actualizarte y dominar la información.

Con la pandemia la cantidad de personas conectadas a nivel global se ha multiplicado exponencialmente. Debes tomar acciones para diseñar un entorno digital competitivo y expandir tu mercado.

Haz lo que tengas que hacer, pero hazlo: Crea contenido apropiado para el consumidor

En situaciones como esta pandemia debes revisar el contenido, identificar las tendencias de búsqueda online y escribir sobre ellas de manera sencilla, cercana y original, apóyate en un buen copywriter. Concéntrate en las keywords que usarás para aumentar tu tráfico.

Ahora el consumidor necesita confianza, aprender a manejar emociones, fortalecer vínculos familiares, entretenerse y porqué no ¡divertirse!. Estamos confinados en nuestros hogares siendo el núcleo más seguro y cercano, todo lo que haga más tolerable y productiva la vida en el hogar será exitoso: Recetas de cocina, compras de alimentos y medicinas, cursos en línea, teletrabajo, comunicación a distancia, delivery, viajes virtuales por lugares exóticos, historias asombrosas, juegos y películas.

Aun así, no debes perder la esencia de la marca para alinear a la experiencia del consumidor. Pregúntate qué contenido prefieren tus potenciales consumidores para hacer del marketing el  impacto que necesitas para encajar, el reto es acercar tu negocio al público. Usa tu creatividad, relájate y piensa que necesitas.

La marca debe sacar su lado más humano utilizando un lenguaje adaptado a la situación de alarma, usa frases que puedan llegar a lo más profundo de la mente y las emociones del consumidor, evoca el contacto humano que por la pandemia debe ser diferente, devuelve la tranquilidad e informa. Ten en cuenta los cambios de hábito.

Determina qué es lo que buscas: branding, SEO, leads, ventas, retención y fidelización, pero recuerda conectarte con la realidad del entorno.

Redefine la estrategia de Marketing

Tienes por tarea revisar de tu cliente, la estrategia para tener las acciones claras en cuanto a:

Cómo lo vas a captar, que harás para atraerlo; que tienes para ofrecer que le resulte atractivo en este momento;

Cómo lo vas a convertir para ¡continuar con la conquista!  Esto es un proceso, se debe evaluar todas las tácticas;

Qué vas hacer para cerrarlo,  que se decida por ti y no  mire para los lados;

Y por último, ya que te conoce, pregúntate que vas a hacer para encantarlo; qué harás para que sea una relación a la largo plazo entre tu producto y tu cliente. ¿Ya lo tienes diseñado?  Es el tiempo de pensarlo

Últimas reflexiones

La reinvención y resiliencia es de lo que todos hablan en este momento de la pandemia del COVID- 19, ambos necesarios en etapas de evaluación y cambios drásticos para mejorar resultados.

Sin embargo en este momento, los resultados serán a largo plazo en marca, si estas presente hoy de forma muy empática apoyando el sentir del cliente, este te recordará manteniendo tu marca presente  y una vez pase este proceso, donde las compras se incentiven, serás quien estará como marca de preferencia.

Mientras todo este proceso pasa, es tu momento de evaluarte y reinventar nuevos escenarios. La presencia del negocio dependerá de cómo adaptes la información obtenida continuamente de tu consumidor y esto se logra aumentando la interacción para acercarse más ajustando un Marketing en tiempo de crisis.